2025年2月，消费者赵先生在苏宁易购太原长风店花费4700元购买添可“美学空间站”洗地机，使用期间设备累计出现三次故障。赵先生依据商家“三次故障可退换”的书面承诺及《部分商品修理更换退货责任规定》提出退货诉求，因苏宁易购与添可品牌对故障维权记录认定不实，诉求迟迟未得到满足。
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Credit: Joe Maldonado / Mashable
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